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Beitrag (CH FR) von mydays · am 21.10.2015 13:21 · zuletzt geändert 21.10.15 - 15:59

Que dois-je faire quand je ne peux pas ouvrir les liens permettant d'accéder aux données d'impression (mon chèque cadeau, ma facture etc.)?

Pour garantir la compatibilité entre Acrobat Reader et votre navigateur, nous vous demandons de bien vouloir vérifier le logiciel de navigation dans Acrobat Reader. Veuillez procéder comme suit: 

Acrobat Reader version 5.0
Tout d'abord, à partir de votre liste de programmes, lancez le logiciel Acrobat Reader (cliquez sur Démarrer / Tous les programmes ou sur l'icône Acrobat Reader sur le bureau). 
Puis, dans la fenêtre d'Acrobat Reader, sélectionnez les options suivantes dans le menu:
1. Édition, 2. Préférences, 3. (Général/) Options
Décochez les deux premières cases et celle indiquant " Liens vers d'autres documents" puis cliquez sur OK. 

Acrobat Reader version 6.0 ou supérieure
Si vous utilisez la toute dernière version d'Adobe Reader (6.0), la façon de procéder n'est pas la même.
Ouvrez Acrobat Reader à partir de votre liste de programmes (Adobe Reader)
Dans le menu, cliquez sur "Édition" et sélectionnez "Préférences".
Vous devriez vous retrouver automatiquement sous la rubrique "Internet". Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-la.
Dans "Options du navigateur Web", ne cochez aucune des quatre cases.
Il pourrait aussi s'agir d'un plug-in défectueux d'Adobe PDF Reader dans votre navigateur Web. Veuillez essayer ceci : cliquez avec le bouton droit de la souris sur un lien, puis sur "Enregistrer sous" et sur "Enregistrer", vous mémorisez ainsi le document localement sur votre ordinateur (par exemple, sur le bureau). Quand Acrobat Reader est correctement installé sur votre ordinateur, vous pouvez ouvrir le fichier mémorisé en cliquant sur le bouton gauche de la souris. 
Si le fichier ne s'ouvre pas, vous avez besoin d'installer Acrobat Reader. Vous trouverez la toute dernière version du programme  ICI .

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