Gutschein einlösen Gutschein einlösen
SUCHEN
WARENKORB
Beitrag von mydays · am 14.08.2015 12:23 · zuletzt geändert 30.10.15 - 18:10

Mein Gutschein lässt sich nicht öffnen oder enthält merkwürdige Schriftzeichen

Beides kann mehrere Ursachen haben, daher haben wir ein paar Tipps für Dich, wie sich das Problem lösen lässt:

Zum Öffnen der Datei benötigst Du einen Acrobat Reader. Die neueste Programmversion findest Du 
hier . Das sollte auch ein mögliches Problem mit merkwürdigen Schriftzeichen lösen. 

Solltest Du dennoch Probleme haben die Dokumente zu öffnen, findest Du hier eine genaue Anleitung. Um die Kompatibilität zwischen Deinem Acrobat Reader und Deinem Browserprogramm zu gewährleisten, deaktiviere bitte die Browserintegration im Acrobat-Reader. Bitte gehe dazu wie folgt vor:

Acrobat Reader bis 5
Öffne zuerst aus Deiner Programmliste das Programm Acrobat-Reader (Klick auf Start / Programme oder auf das entsprechende Ikon auf Deinem Desktop - wenn vorhanden)
Klicke im geöffneten Fenster von Acrobat-Reader in der Menüleiste folgende Optionen an:
1. Bearbeiten, 2. Grundeinstellungen, 3. (Allgemein/) Optionen
Entferne die obersten 2 Häkchen sowie jenes bei «Verknüpfungen mit anderen Dokumenten ...» und klicke auf OK. 

Acrobat Reader ab 6.0
Wenn Du die neuste Version des Adobe Readers (6.0) benutzt, dann ist die Vorgehensweise etwas anders:
Öffne aus deiner Programmliste den Acrobat-Reader (Adobe Reader)
Klicke in der Menüleiste «Bearbeiten» und wähle «Grundeinstellungen» aus.
Du müsstest nun automatisch auf der Rubrik «Internet» sein. Wenn nicht, wähle diese aus.
Entferne nun unter «Web-Browser-Optionen» alle Häkchen (Total 4 Stück).
Eine weitere Ursache könnte ein fehlerhaftes Plug-In des Adobe PDF Readers in deinem Internet-Browser sein. Versuche bitte folgendes: Klicke mit der rechten Maustaste einen Link, dann auf "Ziel speichern unter" und "speicher" das Dokument lokal auf deinem Rechner ab (z.B. auf dem Desktop). Wenn der Acrobat Reader auf Deinem Rechner korrekt installiert ist, dann kannst Du die gespeicherte Datei durch einen Klick mit der linken Maustaste öffnen.

  Javascript ist auf Ihrem Rechner deaktiviert. Bitte aktivieren Sie Javascricpt.